鑫服务 心所在 鑫战疫 民所安,凝心聚力的防疫“守夜人”
发布时间:
2022-11-28
来源:
印象重庆网
作者:
撰文:丁华乾 视频制作:许江涛
撰文:丁华乾 视频制作:许江涛
印象播报:鑫龙物业:严防严控、凝心聚力的防疫“守夜人”(视频部分素材来自网络)
新一轮疫情袭来,奥密克戌传染性特强。中心城区小区首当其“冲”,成为重灾区。重庆鑫龙物业管理(集团)有限公司,是一家主营为物业、酒店、生态、农业、康养文旅的多元化、综合性企业集团,有员工2000多人。公司成立22年来,秉承“鑫服务,心所在”的发展理念,在当地街道、社区党委的指导下,按照“外防输入、内防反弹”的要求,为实现“动态清零”目标,认真贯彻国家联防联控二十条规定,实施了严格的物业管理和温和的人性化服务,为“战疫”取得阶段性胜利作出了贡献。
本轮疫情从10月发飙以来,来势凶猛、居高不下。鑫龙物业所属十多个小区,也相继出现了程度不一的疫情。赢战“疫”情防控,人人有责。鑫龙物业党支部书记、董事长康云主持召开了战前动员会,他介绍了全市疫情现状,掷地有声地说:“落实严防严控,社区是主战场,物管员是前卫,党员是先锋,支部是堡垒。所有党员要以学习贯彻党的二十大精神为动力,不忘初心,牢记使命,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。所有员工要当好防疫“守夜人”,岗位趋前、重心下移、严防严控、凝心聚力,亳不懈怠、以快制快、以快致胜、争创‘无疫社区’,实现动态清零!”
同时,鑫龙物业制定了小区联防联控的“战疫”方案。其中,提出“一、二、三、四”战疫目标体系,即向联防严控一体化运行,实现“外防输入、内防反弹”两个指标,采取封控疫情楼栋、转送食品日用品上门、每天定时清扫收转垃圾三项工作,争取街道、社区、业主、物业四方满意。
严防,是防变异病毒;严控,是控疫情失控。 作为联防联控的主要执行者,鑫龙公司把“严”字贯穿全过程,把“爱”字融入各业主。为消除业主恐慌情绪,公司发布、张贴了《致业主的一封信》,告诉全体业主当前疫情、防控任务、后勤保障和温馨提示。
“我们虽然没有像白衣天使一样,争分夺秒的抢救病人,但作为奋斗在一线的鑫龙物业管理服务企业,我们始终坚守在一线,努力为每一位业主构筑起一道安全防疫线。我们盼望,在这场没有硝烟的抗疫斗争中,大家能保护好自己,保护好家人,积极调整自己的心态,早日取得抗疫胜利。
疫情反复这三年,我们坚守着自己的初心,用我们的专业能力为每一位业主朋友们提供全心全意的服务。鑫龙物业始终与您一起,众志成城,守望相助,共渡难关。在这里,鑫龙物业向大家表示诚挚的慰问,为大家送上一份小小的慰问,聊表心意。
万众一心,何愁疫情不退,相信在各位小区业主的同心协力、配合下,势必战胜这场疫情,感谢你的理解和支持!衷心祝福您及家人:身体健康,阖家幸福!
重庆鑫龙物业管理集团有限公司
2022年11月
有根有据的警示,让业主们绷紧了防范疫情的“弦”;有情有义的安慰,拉近了物业人与业主们的心理距离。在一个多月封控的日子里,鑫龙人成了业主与外界联系的最可信任的依靠,成了小区“战疫”的“机动团队”。封控时期,还专门开设了“绿色通道”,护送老人、小孩就医。
然而,“树欲静而风不止”,静水下面有深流。表面的静默下,也有逆流、回流,甚或暗流。个别封控的业主,因压抑太久,容易对物业人员发泄情绪,轻则吵骂,重则动手。11月14日下午,鑫龙物业秩序维护员付明贵同志在左营街 4 号鑫龙大厦楼栋大门处履行核验查码工作,要求一租赁户戴好口罩,出示出入证。因对方拒不配合,未能允其进入大厦。该租户大怒,遂对其大打出手,致付明贵头部两处血肿、多处挫伤。付明贵同志则坚持“骂不还口、打不还手“。见状的业主们纷纷表示对那位住户的谴责,该租户则受到公安机关的处理。
“战疫”期间,因交通停滞等原因,粮食蔬菜日用品十分短缺。鑫龙人看在眼里、急在心里。他们竭尽所能联系超市、农贸市场、区县蔬菜基地,出动货车为业主们运送货物,到小区后再分发给业主,对高风险楼栋住户则一家一家送货上门。
近几天,民航小区、洋河小区的几百户业主反映蔬菜断档,鑫龙物业便出动汽车到永川蔬菜基地运送蔬菜,将10几吨大白菜、白萝卜运到小区,并免费分赠到业主家里。业主们捧着一棵棵硕大的白菜、又大又圆的萝卜,都感动得喜出望外、连声称谢!
疫情是一次“大考”,也是改善物业与业主关系的一次“良机”。三年的“战疫”,焠炼了鑫龙物业人能征善战、攻坚克难的执业精神,不辞辛劳、砥砺前行的服务作风,考验了鑫龙物业人的“业主至上”的价值观念,增强了鑫龙物业人应对紧急事态的能力、驾驭复杂局面的能力。如今,鑫龙物业人与小区业主相互信任、和睦相处,呈现出和而不同、美美与共的良好氛围。
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