重庆华爱医院住院部在开展“我为患者做些什么”的优质服务活动中，医护人员全力营造“让住院的人就像住在自家一样方便温馨”的氛围，受到广泛好评。

　　重庆华爱医院住院部把“以病人为中心”放在首位，制定了严格细致的护理核心制度，从护理交接班、查对、抢救、病区管理、药柜管理、消毒隔离、安全、质量等各方面环环相扣，细致入微。

　　为了构建和谐的医患关系，他们在开展的“我为患者做些什么”的活动中，一改过去个别医护人员对患者“冷”的态度，把患者当亲人，为其送去冬季的温暖。

　　有​的​住院老人在亲人难以时时陪护时，大小便都难以自理，护士主动去照料，端屎倒尿。哪位患者因亲人不在身边未按时吃饭，护士主动帮忙打饭。有的患者出院时，携带的东西多，护士主动去帮忙搬运，送到车上。患者感慨地说：“华爱医院的护士，就像亲生女儿”。

　　一位妇女半夜3点表皮出血，来到医院打电话给妇产科主任徐凤鸣。徐医生当晚不值班，正在​梦香​中被电话叫醒，啥也不说就跑到医院，和值班医生一起对患者进行诊治。这位妇女握紧徐医生的手说：“你以前为我治病留过电话，半夜打扰你真不好意思。非常感谢你!”徐医生忙说：“治病救人第一，是我的责任!”

　　重庆华爱医院年轻的护士长金璐告诉我们：“医护人员只有站在患者的角度，才知道我们到底该为他们做些什么!”